Ovim Uvjetima korištenja uređuju se odnosi između trgovca Beyond Bite d.o.o. (u daljnjem tekstu: Trgovac) i kupca u vezi kupnje proizvoda putem web shopa.
Korištenjem web shopa i potvrdom narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima te da ih u cijelosti prihvaća.
WEB shop u svojoj ponudi ima proteinske barove i ostale prehrambene proizvode.
Svi proizvodi su prehrambeni proizvodi namijenjeni za ljudsku konzumaciju te su proizvedeni i deklarirani u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske i Europske unije.
Sastojci, nutritivne vrijednosti, alergeni i rok trajanja jasno su navedeni na pakiranju proizvoda i/ili na stranici proizvoda unutar web shopa.
Sve količine proizvoda izražene su u gramima (g).
Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode i mogu se neznatno razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda.
Ugovor o kupoprodaji sklapa se u trenutku kada kupac potvrdi narudžbu i primi potvrdu narudžbe putem e-maila.
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
Trgovac zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, pri čemu se na kupca primjenjuje cijena važeća u trenutku potvrde narudžbe.
Kupac može izvršiti plaćanje putem:
Dostava se vrši na području Republike Hrvatske putem:
Rok isporuke iznosi:
Trošak dostave jasno je naznačen prije potvrde narudžbe.
Kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je kupcu ili trećoj osobi koju je kupac odredio (a koja nije prijevoznik) roba predana u posjed.
Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid, kupac je dužan obavijestiti Trgovca o svojoj odluci o raskidu ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. e-mailom na info@beyondbite.hr ili poštom na adresu Trgovca).
Kupac može, ali nije obvezan, koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora.
Iznimke od prava na jednostrani raskid
Sukladno važećem zakonodavstvu, pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na:
• zapečaćene prehrambene proizvode koji zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nisu prikladni za povrat, ako su nakon dostave otvoreni,
• proizvode koji su zbog svoje prirode nerazdvojivo pomiješani s drugim stvarima,
• proizvode kratkog roka trajanja,
• personalizirane proizvode izrađene prema specifikaciji kupca
U slučaju jednostranog raskida ugovora, Trgovac će izvršiti povrat svih zaprimljenih uplata, uključujući troškove standardne dostave, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana zaprimanja obavijesti o raskidu ugovora.
Povrat sredstava izvršit će se na isti način na koji je izvršena uplata, osim ako se kupac izričito ne složi s drugim načinom povrata, pri čemu kupac ne snosi nikakve dodatne troškove.
Trgovac može odgoditi povrat sredstava do zaprimanja vraćene robe ili do dostave dokaza da je roba poslana natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Kupac je dužan robu poslati natrag ili je predati Trgovcu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Trgovca o svojoj odluci o raskidu ugovora.
Kupac snosi izravne troškove povrata robe.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Roba se vraća na adresu:
Beyond Bite d.o.o.
Štefanićeva ulica 1
10000 Zagreb
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac može podnijeti pisani prigovor:
• putem e-maila: info@beyondbite.hr
• poštom na adresu: Beyond Bite d.o.o., Štefanićeva ulica 1, 10000 Zagreb
Trgovac će bez odgađanja potvrditi primitak prigovora te na isti odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno važećim propisima Republike Hrvatske, osobito Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.
Trgovac ne odgovara za štetu koja nastane nepravilnim korištenjem proizvoda, nepoštivanjem uputa za uporabu ili skladištenje, niti za štetu nastalu nakon isteka roka trajanja proizvoda.
Zakonska prava potrošača ostaju u cijelosti neizmijenjena.
U slučaju spora nadležan je sud prema sjedištu Trgovca.
Kupac ima pravo koristiti EU platformu za online rješavanje sporova (ODR).
Ovi Uvjeti stupaju na snagu danom objave na web shopu.
Trgovac zadržava pravo izmjene Uvjeta u bilo kojem trenutku.
